[공지] 위펀딩 고객응대 정책 변경 안내

투자자님,
위펀딩은 부동산 투자 상품 관리에 집중하고 디지털 부동산 투자회로서의 성장을 목표로 AI 챗봇 고도화 및 사용자 인터페이스 개선을 통해 더욱 편리하고 쾌적한 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

이에 유선 상담과 채팅 상담 운영시간에 대한 변경 내용을 안내드립니다.

1. 유선 상담 운영 시간
[변경 전] 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
[변경 후] 평일 오후 5시 ~ 오후 6시

2. 채팅 상담 운영 시간
[변경 전] 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
[변경 후] 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

채팅상담은 담당자가 확인하는 대로 회신하되, 최대 1영업일 내에 회신하고 있습니다.

연체 상품의 경우, 지금처럼 별도의 문의 없이도 관리노트와 통합상품관리를 통해 진행 상황을 확인하실 수 있도록 선제적으로 투명하게 안내해 드릴 예정입니다.

항상 저희 위펀딩을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드리며, 더욱 나은 서비스로 보답하겠습니다.
잃지 않는 부동산투자
위펀딩 드림